LinkedIn. Conclusiones del análilsis

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Esquema matriz para el análisis final de la red social LinkedIn:

Red social tipo: Red social vertical de carácter profesional.

Características: Red social centrada fundamentalmente en generar relaciones de carácter laboral entre usuarios. Similitud con Viadeo y Xing.

Descripción: El objetivo principal de LinkedIn es ayudar a profesionales de todos los sectores a encontrar otros profesionales, ponerse en contacto con ellos, generar negocios y ampliar contactos en todos los sentidos: consultoría, asesoría, trabajo, colaboración… Su misión por tanto es conectar a profesionales de todo el mundo para acelerar su éxito en un contexto económico global.

Antecedentes: Fundada en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003.

País de origen: Estados Unidos.

Creadores: El actual director de la LinkedIn es Dan Nye, mientras su antiguo director y también Fundador de la empresa, Reid Hoffman, permanece como vicepresidente.

Empresa a la que pertenece: Financiada por reylock, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners y European Founders Fund.

Ubicación física de la empresa: Su sede central se encuentra en Mountain View, aunque tiene diversas oficinas repartidas en distintos lugares como Omaha, Chicago, Nueva York, y Londres.

Número estimado de usuarios: 85 millones repartidos en más de 200 países. Un usuario se une a LinkedIn cada segundo. En Europa son 18 millones.

Perfil del usuario: Dirigido a mayores de 18 años, con pretensiones laborales y profesionales.

Registro: Gratuito.

Interfaz: Grado simple de complejidad, muy intuitivo y sencillo de asimilar.

Diseño de la página de inicio: En ella encontramos una interfaz en la que predominan dos colores: blanco y azul. El fondo principal de la página es blanco, aunque hay cuadros de datos con un fondo degradado en azul claro y la barra de menús, la única con un fondo grisáceo muy claro. Ésta es la única barra que tiene la página. Encima de ella tenemos el Logo de LinkedIn, a continuación el tipo de cuenta elegida, nuestro nombre y un enlace en color verde y negrita para Añadir Contactos. El color verde es empleado en la página de Linkedin para aquellas opciones en las que directamente te informa o recomienda dar algún paso. Los datos sobre nuestro perfil que iremos añadiendo se van rellenando en negro para poder diferenciarlos de todas las opciones en azul que LinkedIn nos va recordando. En la página de inicio y perfil hay una importante ausencia de publicidad externa, pero no tanto con cuadros o banners del propio LinkedIn que a lo largo de toda la red te va a ir recordando pasos, funcionalidades u otras opciones disponibles. La única publicidad se encuentra justo en la parte inferior de la barra de menú. Es un headline que informa sobre cursos, seminarios, etc. que cambia cada vez que entramos en la página. Su color es azul oscuro, en negrita y subrayado.

Páginas secundarias: Se accede a ellas a través de las pestañas de la única barra de navegación. Fondo de la pantalla siempre blanco. Sencillas, son las siguientes: Inicio, Perfil, Contactos, Grupos, Empleos, Buzón, Empresas, Más y aparte, un buscador en el que podemos encontrar Gente conocida, Empleos, Empresas, Respuestas… etc.

Perfiles de usuarios: Plantilla no personalizable, sigue una misma estructura para todos los usuarios, permite incorporar fotografía, actualizar nuestro estado e incorpora datos como: sector de ocupación, trabajo actual, educación, recomendaciones, etc.

Usabilidad: La página de LinkedIn tiene un diseño acertado, respeta la tonalidad cromática en todas sus páginas (azul claro, blanco, azul oscuro, gris claro, verde) y hay una gran ausencia de publicidad invasora, salvo la que autopromociona los propios servicios de LinkedIn. Y esta abundancia de publicidad provoca rechazo: al usuario con perfil básico se le bombardea con las herramientas y funcionalidades que se obtienen con cuentas Premium. No obstante la información es clara y sencilla, los mensajes informativos cortos y no requiere altas dosis de concentración ni comprensibilidad para navegar por la red. Exenta de animaciones, de imágenes que la sobrecarguen, al contrario, toda la web tiene un diseño en las que éstas armonizan, no hay banners dinámicos sino estáticos, no es necesario abrir excesivas ventanas o enlaces para navegar y muchos menos ventanas emergentes o pop-ups. Las pestañas, los enlaces, etc. son visibles (recordar que tienen un color azul, verde o azul oscuro sobre fondo blanco). La página no está sobrecargada visualmente, al contrario, está equilibrada, con aire suficiente entre los elementos que la integran y el diseño de antoja muy liviano.

Legibilidad: El tamaño de la letra varía entre texto de página, texto de formularios, de enlaces, de pestañas, etc. pero en todos ellos es completamente legible sin necesidad de acudir a herramientas para aumentar o disminuir su tamaño o graduar la intensidad o configuración de la gama cromática de la pantalla. Además el estilo de letra utilizado en toda la página se respeta, con la única diferencia destacable de la alternancia entre negrita, cursiva y subrayado.

Pestañas: Las pestañas principales se encuentran en la barra de navegación. Son las siguientes: Inicio, Perfil, Contactos, Grupos, Empleos, Buzón, Empresas, Más y aparte, un buscador. Dan acceso a páginas en las que a su vez encontramos menús con subpestañas, nunca en exceso (un máximo de tres o cuatro pestañas por menú).

Colores utilizados: Predominan el blanco y el azul en mayor medida. Y en menor el negro, el verde oscuro y el azul oscuro.

Tiempo de carga: La página de inicio se carga con rapidez en condiciones de navegación media (una conexión a Internet con ADSL de 12 megas y un ordenador de sobremesa). El resto de páginas, al carecer de elementos (imágenes, animaciones, gráficos, etc.) que pesen mucho también se cargan con rapidez.

Recursos empleados: El principal propósito de la web es permitir que usuarios registrados puedan mantener una lista detallada de contactos profesionales y empresariales. Para ello se emplean recursos web como LinkedIn Answers semejante al Google Answers o Yahoo! Answers, permite los usuarios obtener respuesta a sus preguntas. "LinkedIn Answers" es un servicio gratuito y las principal diferencia entre los dos servicios previamente mencionados es que las cuestiones a plantear están potencialmente orientadas hacia los negocios.

Dificultad en la gestión: No, la cuenta de usuario es sencilla de gestionar. La única dificultad, el reducido número de prestaciones para una cuenta básica.

Plantillas: La red no es personalizable a nivel interfaz, sólo el contenido del perfil.

Idiomas: 6 idiomas (alemán, inglés, francés, español, italiano y portugués).

Mapa de la web disponible: No.

Modelo de mensajes: textual, icónico, visual. Todos ellos, aunque predominan los mensajes de tipo textual. Existen no obstante gráficos e infografías.

Grado de interactividad del usuario: Existe una alta implicación por parte de los usuarios puesto que el objetivo principal de esta red es potencial las relaciones profesionales y establecer contactos laborales, de ahí que la interacción sea fundamental.

Modelo de negocio: Eminentemente orientado a la obtención de beneficios económicos y una alta rentabilidad (está demostrado que la tiene) aunque en un primer momento la red parezca pensada para ayudar a sus usuarios a encontrar o cambiar de trabajo o establecer contactos profesionales, aparte de otros servicios como la creación de borradores, currículums, etc. Pero nada más crear el perfil, en cada una de las posibles herramientas (recomendaciones, contactos, mensajes, etc.) se recuerda la existencia de prestaciones diferentes y ampliadas para usuarios Premium: por ejemplo Job Seeker Premium con tres modalidades y precios, o las cuentas Talento, etc.

Coste de creación del perfil: Gratuito

Ofrece servicios de pago: Sí.

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TAGGED. Conclusiones del análisis

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Esquema matriz para el análisis final de la red social TAGGED:

Red social tipo: Red social de tipo horizontal.

Características: Red social para buscar: amistad, pareja, relaciones sexuales y contenidos de ocio: visitar perfiles o juegos online.

Descripción: Tagged es una de las redes sociales más populares de Estados Unidos y de todo el mundo. Millones de usuarios se conectan para interactuar con otros a través del envío de mensajes, publicando fotografías, tags, gifts, videos o jugando online en muchas de las aplicaciones y juegos que ofrece: Mafia Wars, Pets, Café, Mascots, etc.

Antecedentes: Creada en octubre de 2004.

País de origen: Estados Unidos.

Creadores: Greg Tseng y Johann Schleier-Smith.

Empresa a la que pertenece: Tagged Inc.

Ubicación física de la empresa: Estados Unidos.

Número estimado de usuarios: 70 millones repartidos por todo el mundo.

Perfil del usuario: Cualquier persona mayor de 13 años (o menor con autorización). Sin limitación por edad, etnia, grupo social, etc.

Registro: Gratuito.

Visitas mensuales: 2.000 millones.

Interfaz: Grado medio de complejidad, aunque intuitivo y sencillo de asimilar.

Diseño de la página de inicio: Dos barras de navegación en la parte superior, con menús desplegables e iconos fáciles de reconocer. Barra lateral izquierda con las herramientas más empleadas por los usuarios acompañadas de un icono para identificarlas. Zona central de la página ocupada por dos o más banners publicitarios y las opciones de Novedades, actualización de estado y Personas que se deben conocer.

Páginas secundarias: Se accede a ellas a través de los menús en las barras de navegación. Fondo de la pantalla siempre blanco. Sencillas.

Perfiles de usuarios: Personalizables, tienen la configuración propia de un blog, permiten el uso de plantillas para elegir el diseño y el aspecto del fondo. La personalización conlleva elegir la publicación de gadgets como para insertar fotografías, aplicaciones, etiquetas, regalos, animaciones, texto, borradores, diarios, clips de audio, mapas, contadores de visitas, etc.

Usabilidad: La página de inicio de Tagged y las páginas a las que se accede a través de las pestañas son fáciles de usar, sólo requiere navegar por la página, conocerla, familiarizarse con los iconos y con las opciones que presenta. Sus contenidos se encuentran con rapidez, con una única pega, éstos se repiten con frecuencia a través de diferentes accesos y su multiplicidad puede llevar a error. Por otro lado, las aplicaciones y juegos implican el uso de la última versión de Flash Player, de no tenerla, no arrancan. Aunque el proceso de instalación es sencillo, requiere cierta habilidad para realizarla.

Legibilidad: El tamaño de la letra varía. Por un lado la letra de los menús superiores, blanca sobre fondo gris o negro, es fácilmente legible. Igualmente sucede con la del resto de la página, tanto la principal como las accesibles a través de menú. Sin embargo, las letras de la columna izquierda, de un verde intenso y una grafía menor requieren forzar la vista o incluso ampliar mediante zoom el porcentaje de pantalla para leerlas claramente, de ahí la necesidad de familiarizarse con los iconos para acceder con más rapidez.

Pestañas: En la parte superior de la interfaz hay dos menús de pestañas. En el primero, con el fondo negro, las pestañas son: Inicio, Perfil, Amigos, Grupos, Mensajes y Examinar. En la segunda, debajo de la anterior y de fondo gris, las pestañas son: Obtener más oro, Fotos, Regalos, Etiquetas, Amor, Conóceme, Mascotas, Café, Muñeca, Juegos (desplegable) y Más (desplegable, muestra el resto de juegos de la web)

Colores utilizados: Predominan el blanco, el negro y el verde.

Tiempo de carga: En la página de inicio el tiempo de carga en una conexión de ADSL de 12 megas no supera los tres segundos. Igualmente sucede con todos los menús, salvo los que te dirigen a aplicaciones o juegos ya que éstos han de cargarse y el tiempo puede verse incrementado hasta en un minuto, dependiendo de la complejidad del juego, de las características del ordenador desde el que se acceda y la velocidad del servicio de Internet.

Recursos empleados: Se utilizan todo tipo de recursos web en Tagged, además, la posibilidad de personalización de éstos por parte del usuario y su decisión para determinar cuáles incorpora o no a su perfil hace que la variedad sea muy importante. Se utilizan desde streaming (emisoras de radio que emiten continuamente), clips de audio, videos (procedentes de Youtube), todo tipo de gifs animados, imágenes y fotografías con cualquier tipo de contenido, aplicaciones flash, etc.

Dificultad en la gestión: Para un usuario primerizo puede resultar complicado moverse por la red y gestionar su perfil debido al alto número de herramientas, aplicaciones y recursos que presenta. Sin embargo, una vez conocidos éstos (aunque continuamente se van agregando novedades), no resulta difícil gestionar el perfil. No se necesitan conocimientos de html o codificación, las columnas (en Tagged se denominan muros) se rellenan con aquellos elementos que el usuario decida y su inclusión o no se hace únicamente con un clic de ratón.

Plantillas: Personalizables en el perfil del usuario.

Idiomas: La red se ofrece en 33 idiomas. Sin embargo, cuestiones tan importantes como la Política de Privacidad, los Derechos de Reproducción o los Términos de uso, únicamente están disponibles en inglés.

Mapa de la web disponible: No.

Modelo de mensajes: textual, icónico, visual. Todos ellos, aunque predominan los mensajes de tipo icónico y visual, con la preeminencia de todo tipo de imágenes (fotografías, gifs animados, iconos, etc). Aunque parezca extraño para una red social, los mensajes textuales brillan por su ausencia. Los usuarios se comunican entre sí preferiblemente a través de mensajes visuales (etiquetas, regalos, comentarios… ) que contienen mensajes textuales cortos, sencillos y muy básicos del tipo: “Love forever”, “I love you” o “My friend”.

Grado de interactividad del usuario: Alto grado de interactividad debido a la facilidad para que presenta esta página ya que permite interactuar no sólo con un usuario a la vez, sino hasta con 30. Por ejemplo, enviar un mensaje puede hacerse a un usuario o hasta a 30 a la vez. Igualmente sucede con la opción etiquetar. Es una fórmula sencilla para hacerles ver a tus contactos que te acuerdas de ellos sin necesidad siquiera de entrar en sus perfiles, únicamente pinchando sobre su imagen es suficiente.

Modelo de negocio: Eminentemente orientado a la obtención de beneficios económicos y una alta rentabilidad (está demostrado que la tiene) éstos se obtienen a través de varias fórmulas. La opción Oro permite la compra o la ganancia de oro. El coste varía entre los 300 y los 5 euros para la compra y la ganancia viene dada por el acceso, la suscripción o el gasto realizado en páginas webs con las que Tagged suscribe acuerdos comerciales. El oro sirve para el envío de regalos virtuales a otros usuarios.

Fórmulas de pago: A través de PayPal, Tarjetas de crédito –Visa, MasterCard, American Express-, Amazon Payments, Paymo, Social Gold.

Coste de creación del perfil: Gratuito

Ofrece servicios de pago: Sí.

Publicidad (banners, pop ups… ): Tagged ofrece integraciones publicitarias personalizadas y de alto impacto: sondeos, encuestas, ofertas, enlaces a páginas a través de banners, etc. Son claros, eficaces, cumplen los estándares de calidad de Tagged y están relacionados con el contenido, propósito y el tema de la página, es lo que denominan Ad Lansing Page. Se prohíben anuncios sobre productos milagro, descargas de software, que contengan funcionalidades ocultas o engañosas o Adware, Spyware, objetos ActiveX o utilicen bibliotecas de JavaScript externas. No deben incluir animación excesiva, pop-ups, pop-unders, etc.

Política de privacidad: Tagged recopila información personal sobre sus usuarios que se almacenan de forma indefinida por la empresa. No obstante, la aceptación de los términos de uso implica la aceptación de la recepción de mensajes de correo electrónico comercial. Los datos sensibles del usuario sólo son empleados para la realización de estudios demográficos y comportamientos del consumidor aunque implique el uso de cookies o píxel tags.

Política de seguridad: Tagged ofrece protección a los menores de contenido inadecuado, y opciones como el envío de informes de acoso, recomendaciones sobre los contenidos que se cuelgan en la red, información sobre el phishing. Además, dentro de la política de seguridad de los usuarios se recomienda tener precaución con la suplantación de identidad, el envío de spam, proporcionar claves o contraseñas tanto del perfil como de tarjetas o cuentas bancarias,

Contenidos para adultos: Sí, numerosos gifts, regalos, videos, etc. muestran comportamientos de alto contenido sexual. No obstante, para verlos, el usuario ha de solicitar acceder al perfil del usuario que los haya podido colgar. Sucede también lo contrario, usuarios aceptados como conocidos cargan tu perfil de todo tipo de imágenes, contenidos, textos… etc. de alto contenido sexual.

Compatibilidad con otras redes: MySpace, Facebook, Twitter, Youtube.

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